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FAQ Roots

  • MEDIDAS DE PULSO
  • PAGAMENTOS
  • REVENDA
  • PRAZOS DE ENTREGA E TRANSPORTE
  • GARANTIAS

As pulseiras Roots são feitas com medidas personalizadas para o teu pulso.

Dispomos das seguintes medidas:

  • 16cm – XS
  • 17cm – S
  • 18cm – M
  • 19cm – L
  • 20cm – XL
  • 21cm – XXL

No processo de compra poderás selecionar a medida que mais se adequa ao teu Pulso. O valor por defeito é a medida “L” o que corresponde a 19 cm.

Como medir o pulso?

Mede com uma fita métrica ou com uma linha (medindo depois a linha com uma régua) e verifica o comprimento em centímetros. Caso queiras uma folga maior seleciona o tamanho acima no processo de compra.

Medir o Pulso com fita métrica

Roots tamanhos pulseiras

Todos os pagamentos são feitos antecipadamente antes de procedermos ao envio das encomendas utilizando os seguintes métodos:

Transferência bancária – para a nossa conta bancária, utilizando o IBAN e código SWIFT que são de imediato disponibilizados no processo de compra.

PayPal – Permite o uso seguro de cartões de crédito, débito ou o próprio saldo existente no PayPal.

Multibanco – Iremos disponibilizar em breve o pagamento por Multibanco para facilitar a compra a utilizadores de contas bancárias em Portugal, permitindo assim o pagamento na caixa multibanco mais próxima ou pela utilização do home banking.

As encomendas apenas são enviadas após boa confirmação do pagamento, sendo que por PayPal ou Multibanco são automáticamente validadas. No caso das transferências bancárias apenas após a confirmação do crédito na nossa conta as mesmas são processadas.

Não se esqueça de indicar o número da encomenda na descrição da transferência para facilitar o processo.

As encomendas para Portugal inferiores a 25€ têm um custo fixo de envio de 3€

As encomendas para fora de Portugal inferiores a 25€ têm um custo fixo de envio de 10€

Deverá selecionar a opção “Envio para Portugal” ou “Envio Internacional” correspondente à sua situação antes de selecionar o método de pagamento.

Todos os interessados na revenda de produtos Roots são previamente selecionados de modo a garantirmos a mais alta qualidade da exposição do produto.

Pedimos que no formulário de contacto nos demonstrem qual o interesse que têm nos nossos produtos e a localização geográfica das suas lojas físicas, sejam clientes nacionais ou internacionais.

O mínimo de compras exigido são 150€ sobre o PVP.

Caso se torne nosso revendedor deverá efetuar o registo no site como cliente. Receberá então um cupão de desconto exclusivo por email que deverá aplicar no processo de compra do site, permitindo assim usufruir do desconto de revendedor.

Se as condições acima descritas não forem respeitadas sobre o mínimo de compras a encomenda será por nós cancelada.

Este método permite que possa escolher no site os produtos que pretende, inclusive os tamanhos e receberá comodamente toda a nota de encomenda por email, sem mais complicações.

As pulseiras Roots são fabricadas manualmente e tendo em conta as possibilidades existentes são fabricadas por medida consoante os pedidos.

Os prazos de entrega estimados são de até 5 dias úteis para Portugal e 7 dias úteis para envios para o estrangeiro.

Em caso de ruptura de stock o cliente é de imediato informado.

Todas as encomendas são enviadas por correio registado dos CTT.

Todos os nossos produtos são inspecionados antes de serem enviados para o cliente para garantir a máxima qualidade dos mesmos.

Se considerar que o produto tem algum defeito, por favor entre em contacto connosco para que possamos averiguar consigo.

Em caso de alguma dúvida por favor consulte: Resolução Alternativa de Litígios de Consumo